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 폐플라스틱을 재활용해 플리츠 형식의 가방을 만드는 플리츠마마의 전 제품은 평생 수선이 가능한 것이 특징입니다. 브랜드가 내세우고 있는 지속 가능한 가치관을 실현하기 위해 평생 A/S를 제공한다는 것을 공표하고 있는데요. 
올 풀림이나 찢어짐 등 사용 중에 발생하는 다양한 손상 및 마모에 대해 수선이 가능하다고 해요. 제품 구매 경로, 제품명 등의 기본 정보만 기재한 후 해당 제품을 보내주면 되며, 소비자들은 배송비만 지불하면 된다고 합니다. 

플리츠마마

  옷장 관리 브랜드의 디자이너 Ginny Snook Scott은 월스트리트 저널과의 인터뷰에서 사람들은 평균적으로 자신의 옷장에 있는 옷 중 20%만을 사용한다고 했습니다. 우리는 옷을 구매하고 나서 몇 번 입고 쉽게 싫증 내거나 심지어는 한 번도 입지 않고 보관하고 있기도 하죠. 입지 않은 옷들은 옷장에서 잠자고 있거나 폐기장에 버려집니다. 또 옷은 대부분 여러 소재가 혼합되어 제작되고 염색 등의 공정을 거치게 되므로 소재를 분류해서 재활용하기가 어렵기 때문에 버려진 의류의 12% 정도만 재활용되고 있습니다. 
  지속가능한 패션을 위한 UN연합(UN Alliance for sustainable fashion)에 따르면 최적의 사용 기간을 채우지 못해 버려지는 의류로 매년 1,000억 달러 규모의 자원이 낭비되고 있다고 합니다. 의류로 인한 자원 낭비 문제와 폐기물 문제가 심각한 것이죠. 이러한 의류 낭비는 소비자들의 과소비 행위에서만 비롯되었을까요? 기업과 사회에 의해 체계적으로 계획된 측면도 있어요. 

1. 버려지는 옷 그리고 계획적 노후화

  소비자들이 상품을 너무 자주 재구매하도록 강요할 의도로 비경제적으로 제품을 설계하는 것을 계획적 노후화(Premature Obsolescence)라고 합니다(김경우, 2023). 유럽경제사회위원회(European Economic and Social Committee, EESC)는 이 노후화/진부화(obsolescence)를 4가지로 분류하여 설명하기도 했어요. 
1) 계획적 노후화(Planned Obsolescence)는 제품의 사용 기간을 짧게 설계하여 작동 기간을 제한하는 방식이에요. 2) 간접적 노후화(Indirect obsolescence)는 제품의 수리에 필요한 구성품에 대한 접근을 어렵게 하여 사용자의 수리권을 방해하는 것이며, 3) 불화합 노후화(Incompatibility Obsolescence)는 주로 전자기기에 적용되는 것인데, 운영 시스템을 업그레이드하여 이전의 소프트웨어 사용을 불가능하게 하는 방식으로 진행됩니다. 마지막으로 4) 유행 노후화(Style Obsolescence)는 새로운 유행을 빠른 속도로 무한히 생성하고 마케팅하여 제품을 유행이 지난 것, 철이 지난 것으로 느끼게 하는 것이에요. 패스트패션이 대표적인 사례이죠.

  계획적 노후화는 1929년 미국 대공황 해결의 방법으로서 제시되기도 했어요. 계획적 노후화를 통해 수요를 조절하는 것이죠. 예를 들어, 대공황 동안 미국의 일부 회사들은 소비자들이 제품을 더 많이 사거나 제품을 갱신하도록 장려하기 위해 인위적인 유통기한을 두는 등의 조치를 취했어요. 이는 미국뿐만 아니라 대공황 이후 영국에서도 시도되었죠(김경우, 2023). 이후 1960년대에는 계획적 노후화에 대한 비판적인 여론이 지배적이었어요. 미국의 저널리스트 밴스 패커드(Vance Packard)는 저서 <낭비조장자들>를 통해 처음으로 계획적 노후화를  대중적으로 설명하고 비판했어요(김경우, 2023). 

  기업의 계획적 노후화에 대해 대중적인 관심이 생긴 것은  2017년 애플사를 대상으로 한 소비자 소송 사건을 들 수 있습니다. 일명 배터리 게이트라 불리는 사건인데요. iOS 10.2.1이나 iOS 11.3 업데이트에서 발견된 현상으로 오래된 배터리를 탑재한 아이폰이 신품 배터리의 아이폰보다 성능이 더 떨어지게 만든 것이에요. 사용자들을 대상으로 아이폰6, 아이폰7, 아이폰8 제품이 iOS 업데이트 이후 성능이 더 나빠졌다는 의혹이 있었고, 애플이 의도적으로 배터리 성능 상태에 따라 CPU 성능을 낮추도록 조작했다는 지적이 일었죠. 이 때문에 전세계 곳곳에서 소송이 발생했고, 애플사는 배터리 교체 비용을 낮추고 iOS 11.3 이후부터는 배터리 성능 제한 옵션을 적용하는 등의 대응을 했습니다.
  또 지난 3월 테슬라는 자사 제품을 수리할 수 있는 권리를 독점하여 소비자들이 더 큰 비용을 내게 만들고 불편을 준다는 이유로 집단 소송을 당했습니다. 부품 이용과 수리를 개인이나 독립 수리점에서 할 수 없도록 한 것은 반독점법에 어긋난다는 것이죠. 뿐만 아니라 미국 오토바이 제작사, 농기계 제작사 등에서도 소비자의 수리권을 제한했다는 이유로 소송을 당했어요. 그 결과 농기계 제작사 존 디어(John Deere)는 올해 1월 미국농업인연맹과 협의하여 고객에게 자가수리권을 주기로 합의하기도 했어요. 

 유럽에서는 꽤 오래전부터 계획적 노후화의 문제를 지적하고 제품의 수명을 늘리려는 여러 제도들을 구축해왔어요.  2013년 유럽경제사회위원회(EESC)는 '계획적 노후화에 대한 전면 금지'를 최초로 권고하였고, 2015년 유럽 집행위원회는 순환경제 액션 플랜(Circular Economy Action Plan, 이하 ‘CEAP’)을 통해  계획적 노후화에 대한 소비자 보호 항목을 포함했습니다. 2022년에는 순환(circular), 청정(clean), 녹색(green)이  EU 경제에 기여하는 것을 목표로 하여 불공정상관행지침 및 소비자권리지침을 개정한 새로운 지침을 제안하기도 했어요. 그 결과  올해 3월 EU는 생산자가 제품의 수리 기간을 최대 10년까지 보증해야 한다는 법안을 제출했어요. 더불어 판매 보증이 끝난 후에도 소비자 개인이 수리할 수 있도록 수리권을 의무화하는 규칙을 제안한 상황입니다.

  앞서 말한 계획적 노후화는 수리권에 대한 이슈와 밀접하게 연결되어 있습니다. 수리권(right to repair)은 소비자들이 자신이 구매한 물건에 대한 온전한 소유권과 사용권을 가지고 물건을 수리할 수 있는 권리를 의미합니다. 프랑스가 2021년  유럽에서 처음으로 소비자들의 수리권 보장을 위한 목록을 제시했고, 2022년 12월 15년부터는 ‘전자제품 수리비 보너스 제도'를 시행하여 10유로에서 45유로(한화 약 14,000원~ 63,000원)의 지원금을 주고 있어요. 
  더 나아가 프랑스에서 2020년 제정된 낭비 방지 및 순환 경제에 관한 법률(Loi relative à la lutte contre le gaspillage et à l'économie circulaire) 은 대략 50개의 정책을 담고 있는데요, 순환경제 시스템에 더 많은 제품군(완구류, 건축자제, 담배꽁초, 위생섬유 등)을 포함하여 생산 책임의 의무를 부과하고, 일회용 플라스틱, 재고 물품에 대한 새로운 규제를 가하며, 환경 관련 위법 행위 규제 및 관리, 기업의 친환경 디자인 이니셔티브 지원, 시민들의 새로운 방식의 소비 행태 보조를 위한 새로운 도구를 제시하고 있어요. 

2. <수리권>을 바라보는 유럽의 시선

  유럽 국가 중에서도 프랑스는 지속가능 패션산업에 대해 고민하며 순환경제를 위한 정책을 제안하는 데 앞장서고 있는 나라입니다. 프랑스는 매년 70만 톤의 의류가 폐기되고 그 중 2/3는 매립되고 있는 것으로 추정되는데, 패션 산업에 크게 관여하고 있는 나라인 만큼 다른 나라보다 더 적극적인 시도를 하는 것으로 보여져요. 
  지난 7월 프랑스 생태전환부는  2023년 10월부터 옷을 수선할 때마다 6유로에서 25유로(한화 약 8,500원~35,000원)의 ‘의류 수선 보너스(bonus réparation textile)’를 지급하는 정책을 시행한다고 밝혔습니다. 이제 막 시행된 제도로 프랑스는 수선 보너스 정책을 위해 향후 5년간 1억 5천4백만 유로(한화 약 2,185억 원)의 자금을 투입할 예정이라고 해요.  
프랑스의 <수선 보너스> 정책은 프랑스 비영리기업 리패션(Refashion)에 위탁하여 운영됩니다. 소비자들은 리패션에 가입한 수선업체에 방문하여 수선 시 할인이 적용되는 구조로 운영되는데요. 프랑스 정부는 이 정책을 통해 소비자들이 질 좋은 의류를 구매해 오래 입을 수 있도록 하고 장기적으로는 의류 폐기물 양을 줄일 수 있을 것으로 기대하고 있어요. 더불어 수선 작업장이나 관련 소매업체의 일자리 창출 효과 역시 만들 수 있을 것으로 예상합니다.

  <수선 보너스> 제도는 프랑스의 패스트패션 근절을 위한 여러 정책 중 하나입니다. ‘섬유 폐기물 관리를 위한 로드맵(2023~2028)’에서는  수선비 보너스 제도뿐 아니라 ▲재활용 섬유 활용 제품에 보조금을 제공하고, ▲소도시 및 농촌 지역 내 의류 폐기물 수거를 확대하며, ▲섬유 재활용을 위한 섬유 분류 및 수리 작업에 대한 자금을 조달하고 ▲재활용 섬유 산업을 개발하겠다는 내용도 포함하고 있습니다. 
궁극적으로 프랑스는 2028년까지 섬유 폐기물의 80%를 재활용하는 것을 목표로 하고 있습니다. 더불어 섬유 폐기물 처리 및 재활용 부문의 일자리 창출을 위해 6년 동안 1억 유로의 지원금을 늘릴 것이라고 합니다. 로드맵에 따르면 2027년에는 해당 사업을 통해 사라지는 일자리 10배의 일자리가 창출될 것이라고도 해요.
더불어 2024년부터 프랑스의 의류, 섬유 가게들은 사용하는 모든 원료에 대한 정보, 생산되고 제조된 장소 등에 대한 정보를 상표에 제공해야 합니다. 기업들은 제품의 계획된 노화에 대한 정보를 더 공개해야 하며, 수선 및 수리 인덱스 제공을 권고하고 있죠. 

  우리나라에서도 전자제품을 중심으로 수리권 논의가 시작되고 있습니다. 환경부는 2025년도에는 수리권 보장을 위한 제도가 시행될 수 있도록 할 것이라고 밝혔는데요.  관련 법안이 발의되어있기는 하지만 아직 미비한 상황이고, 국내에서 의류 수선에 대한 논의는 아직까지는 시작하는 단계에 그치고 있어요. 

3. 프랑스의 수선지원 정책

  우리가 갖고 있는 옷, 물건을 오래 입고 사용할 수 있으려면 튼튼하게 설계되어야 하고(Durability), 수리권이 보장되어야 하며(Reparability) 전반적인 친환경 혁신(eco-innovation)이 필요합니다.
환경을 위해 노력하는 기업(브랜드)에서는 어떤 노력들을 하고 있을까요? 정부 정책 여부를 떠나 의류 수선에 대한 서비스를 제공하고 있는 곳을 어렵지 않게 확인할 수 있습니다. 

5. <수선> 서비스를 제공하는 브랜드들

  파타고니아의 전CEO 로즈 마카리오는 "Repair is a Radical Act ."(수선은 급진적인 활동이다)라고 말했어요. 지구를 보호하는 가장 좋은 방법은 가지고 있는 물건을 더 오래 사용하는 것이고, 변화는 실과 바늘만 있으면 일으킬 수 있다는 것이죠.
  <원웨어(worn wear)>는 파타고니아의 대표적인 수선 캠페인이에요. 원웨어의 가장 큰 특징은 브랜드에 상관없이 무상 수선 서비스를 제공한다는 것이에요. 특정 매장이나 팝업 형식의 기간을 두고 진행하기도 하고 원웨어 트럭 투어를 통해서도 전국 곳곳에 수선 서비스가 제공하기도 합니다.
덕분에  많은 사람들이 자신이 아끼던 옷을 고쳐 입기도 하고 가족 등 다른 사람이 입던 옷을 수선해서 입고 있어요. 국내에서 원웨어 프로그램을 상시 운영 중인 매장은 서울 가로수길 직영점, 대구칠곡 직영점이라고 하네요.  

파타고니아

  리바이스는 2021년 BBWL(Buy Better, Wear Longer) 캠페인을 시작했습니다. 이 캠페인은 제품이 시즌에 국한되지 않는 ‘seasonless’를 지향하며 환경을 고려해 생산한 제품을 오래 입게 하는 것을 목표로 하고 있어요. 
  캠페인의 일환으로 데님 최초의 테일러샵이 생겼어요. 이곳에서는 패치나 자수를 추가하거나 버튼이나 탭 변경 등의 맞춤 서비스, 제품의 스타일을 바꾸는 서비스, 그리고 수선 서비스를 제공하고 있습니다. 현재까지는 리바이스 제품만 유료로 수선할 수 있습니다. 

리바이스

  코오롱스포츠의 재고 상품을 업사이클링 하여 옷을 제작하는 래코드(RE;CODE)는 박스 아뜰리에라는 수선/리폼 서비스를 운영하고 있습니다. 박스 아뜰리에는 의뢰자와 디자이너가 옷에 담긴 사연을 소통하며 리폼하는 것이기에 의뢰자의 추억에 영감을 받아 디자이너가 새로운 제품으로 제작해 주는 것이 특징입니다. 아뜰리에의 작업은 유료로 진행되며, 서비스 매장은 서울 스타필드 코엑스에 자리 잡고 있습니다.